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鐵路部門回應(yīng)12306網(wǎng)上購票難

   新華網(wǎng)北京9月20日電 針對近日媒體報道的12306網(wǎng)絡(luò)擁堵、重復排隊等情況,記者采訪了鐵路運輸部門有關(guān)負責同志。

    這位負責同志介紹,近日正處在中秋和“十一”黃金周售票的高峰期,12306網(wǎng)站日點擊量達到14.9億次,在網(wǎng)上發(fā)售客票超過今年春運最高值,導致出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵、重復排隊等現(xiàn)象。對此,鐵路部門表示歉意。

    鐵路部門提醒廣大旅客,如遇網(wǎng)絡(luò)購票繁忙,可以選擇電話訂票、窗口購票等多種方式購票。電話訂票預售期為12天,窗口購票預售期為10天。

    鐵路部門表示,十分感謝社會各界和廣大旅客對鐵路工作的關(guān)心和所提出的意見,將進一步改進和完善鐵路客票系統(tǒng),以適應(yīng)廣大旅客網(wǎng)上購票的需求。






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