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用有問題手機打110無法接通

就算是水貨手機、山寨手機,出現(xiàn)打不進110的問題也只是個別現(xiàn)象。
就算是水貨手機、山寨手機,出現(xiàn)打不進110的問題也只是個別現(xiàn)象。

  用手機撥打110,卻被提示“無法接通”,昨日,記者從市公安局指揮中心獲悉,警方本月接到3名市民反映,說他們打不進110求助,這3名市民所使用的都是水貨手機或山寨手機。警方稱,這并非報警服務(wù)平臺的問題,很可能和市民所使用的手機有關(guān)。

  市民反映

  用水貨或山寨手機

  打不進110

  2月12日,110指揮中心接到一名市民來電,對方說完警情后,又補充說他之前打了幾次110,都接到語音提示“匪警請撥110”,電話根本轉(zhuǎn)不進110。

  此后,又接連有兩位市民反映,他們用自己的手機打110也是無法接通。民警們調(diào)查報警線路,發(fā)現(xiàn)在這幾位市民報警的時段,所有線路都正常,接警工作也沒出現(xiàn)異常。民警們了解到,這3名市民用的都是水貨和山寨手機,通訊運營商也是同一家。

  警方判斷

  或是手機設(shè)置有誤

  加撥0592可撥通

  “這種情況很少發(fā)生,110報警服務(wù)臺開通這么多年,也就目前接到這3起!泵窬嬖V記者,110報警服務(wù)臺24小時工作,最多時開通了180條線路,平峰期有15位民警接聽電話,高峰期有20多位,碰到如地震、節(jié)假日交通堵塞等情況時,他們還會增加接聽坐席,從接聽線路到人員,都可以滿足市民目前的報警服務(wù)需求!坝惺忻穹从痴f要持機等待一段時間,那也是因為坐席都在接聽電話!

  警方認(rèn)為,打不進110的市民,可能是所使用的手機設(shè)置有誤。民警建議說,當(dāng)遇到撥不通110時,市民可以在號碼前加撥0592,一樣可以打進110報警服務(wù)臺。

  運營商分析

  只能算個別現(xiàn)象

  可更換系統(tǒng)設(shè)置

  記者采訪了這3部手機的通訊運營商。技術(shù)人員說很少遇到這樣的情況,只要在信號不受影響的情況下,撥打緊急電話受阻,很可能問題出現(xiàn)在手機本身。

  技術(shù)人員說,他們受理較多的都是因為號碼屬性不同,導(dǎo)致無法接通的故障,“比如說通過電話號碼簿撥出,和直接摁鍵盤撥出,兩個號碼屬性不同就會出現(xiàn)不一樣的結(jié)果。”

  技術(shù)人員分析,很可能是水貨手機和山寨手機,編程上和國家通用標(biāo)準(zhǔn)不一樣,要徹底解決這一問題,還需市民將手機拿過來進行細致研究。

  記者上網(wǎng)查詢后也發(fā)現(xiàn),外地不少城市曾出現(xiàn)過水貨手機和山寨手機打不進110報警服務(wù)臺的現(xiàn)象,有業(yè)內(nèi)人士分析,由于市場上水貨手機種類繁多,一些機型出廠前的內(nèi)部設(shè)置并非我國通用的設(shè)置,用它撥打110時,系統(tǒng)會自動將這個號碼轉(zhuǎn)換為國外緊急呼救電話911撥出去,并導(dǎo)致無法接通。

  業(yè)內(nèi)人士稱,這樣的意外也主要表現(xiàn)在撥打110、120等緊急電話時,并不會影響用戶的普通通話,而且就算是水貨手機、山寨手機出現(xiàn)這一問題也只能算是個別現(xiàn)象。他們建議,用戶可以將手機刷機,更換系統(tǒng)設(shè)置,或者在撥打緊急電話前加撥區(qū)號,問題也可得到解決。

  






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