男子不滿銀行服務(wù)霸柜臺(tái)反復(fù)存取錢(qián)
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昨天中午,揚(yáng)州市區(qū)一家銀行內(nèi)出現(xiàn)一件怪事,一位中年男子從11點(diǎn)40分左右開(kāi)始,霸占一個(gè)柜臺(tái)不停地辦理存取款業(yè)務(wù),而每次存取的金額僅一分錢(qián)。因?yàn)檎滴顼垥r(shí)間,該銀行只開(kāi)放了兩個(gè)窗口,因此僅剩的一個(gè)窗口前排起了長(zhǎng)龍。
怪事
男子獨(dú)占柜臺(tái) 反復(fù)存取一分錢(qián)
昨天下午兩點(diǎn)左右,記者趕到事發(fā)銀行看到,1號(hào)窗口前,隊(duì)伍徑直排到了門(mén)前又轉(zhuǎn)了個(gè)彎,排隊(duì)的市民一邊焦急地等待著辦理業(yè)務(wù),一邊議論著隔壁窗口的男子。
在2號(hào)個(gè)人業(yè)務(wù)窗口,一位中年男子正十分淡定地坐在椅子上,一旁的顯示器不停地提醒他輸入密碼,他的手中已攥了厚厚一疊辦理存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的小票。一位等待的市民告訴記者:“好像11點(diǎn)多,他就坐在那了,一直存、取、存、取……折騰了兩個(gè)多小時(shí)了,我們都等得急死了。聽(tīng)說(shuō)他好像對(duì)銀行服務(wù)不太滿意吧!”
據(jù)銀行的工作人員介紹,該男子是中午11點(diǎn)40分左右來(lái)辦理業(yè)務(wù)的,每次存取都是一分錢(qián)。由于正值午飯時(shí)間,銀行只開(kāi)了兩個(gè)窗口,一個(gè)窗口被該男子“霸占”,市民們只好都轉(zhuǎn)到剩下的一個(gè)窗口等待,隊(duì)伍也越排越長(zhǎng)。
“我們也上前勸說(shuō)過(guò)他,如果對(duì)銀行有什么意見(jiàn),直接可以提出來(lái),采取這樣的方式,耽誤了其他市民的時(shí)間,不太好。”銀行工作人員說(shuō),不過(guò)這樣的勸說(shuō)并沒(méi)有什么效果,該男子反駁道:“我能有什么意見(jiàn)?你們服務(wù)蠻好的,我還要在網(wǎng)上表?yè)P(yáng)你們呢?我今天就是存取錢(qián)的,現(xiàn)在才(存了)兩本(存折),我的目標(biāo)是十本!”
見(jiàn)勸說(shuō)無(wú)效,銀行工作人員只好找來(lái)了警察。不過(guò),民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,該男子依舊我行我素,不予理睬。
“說(shuō)實(shí)話,從法律上講,他存取錢(qián)也不違法,所以警察也拿他沒(méi)辦法,最后也離開(kāi)了。”工作人員無(wú)奈地說(shuō)。
現(xiàn)場(chǎng),記者試圖與該男子進(jìn)行溝通,但被拒絕。
起因
賬戶解鎖沒(méi)給辦 對(duì)銀行不滿
記者從銀行方面了解了事情的緣由。原來(lái),前兩天,該男子拿了一張卡來(lái)該銀行取款,連續(xù)輸入三次密碼,都是錯(cuò)誤的,于是賬戶就自動(dòng)鎖定了。但是該男子要求銀行解鎖,銀行沒(méi)有同意!耙?yàn)橘~戶是他兒子的名字,我們說(shuō)這個(gè)必須本人到場(chǎng)才行的?墒撬f(shuō)他是監(jiān)護(hù)人,非要取。”工作人員說(shuō),之后該男子還與銀行大堂經(jīng)理發(fā)生了爭(zhēng)吵,最后未獲得允許,便氣沖沖離開(kāi)了。
沒(méi)想到昨天中午,該男子又來(lái)到了銀行,這次還帶上了兒子,再次輸入密碼仍然無(wú)效,賬戶繼續(xù)鎖定。隨后,該男子便開(kāi)始在柜臺(tái)反復(fù)存取一分錢(qián)。
銀行工作人員介紹,按照相關(guān)條例規(guī)定,多次輸入密碼錯(cuò)誤導(dǎo)致銀行卡鎖定的,必須當(dāng)事人到場(chǎng)或者輸入正確密碼才能解鎖!斑@些都是明文規(guī)定的,雖然他是孩子的父親,是監(jiān)護(hù)人,但也不行,我們也不能違反規(guī)定吧!”
在持續(xù)存取一分錢(qián)兩個(gè)多小時(shí)后,該男子終于被勸說(shuō)離開(kāi)了柜臺(tái),坐下來(lái)和銀行進(jìn)行協(xié)商。但對(duì)于具體的協(xié)商過(guò)程,該男子和銀行均拒絕向記者透露。
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