日前，市高新區(qū)西可通信公司接到一份“急單”，要在當天出一批貨，公司報告的通關(guān)時間是晚上9 點，但最后一批產(chǎn)品下線時，已是第二天的凌晨1 點。該批貨物送到檢驗場時，海關(guān)工作人員已經(jīng)在此等候了4 個多小時了，貨物隨即順利通關(guān)。該公司負責人王健強告訴記者，這樣的事例，在生產(chǎn)旺季時常發(fā)生，而河源海關(guān)卻總是急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，加班加點，確保通關(guān)，為企業(yè)贏得了信譽和市場。

    西可通訊是我市手機生產(chǎn)企業(yè)中的龍頭，該公司對河源海關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務感觸頗深。為促進河源經(jīng)濟發(fā)展，推動“雙轉(zhuǎn)移”戰(zhàn)略的落實，河源海關(guān)通過創(chuàng)新服務方式，提升服務質(zhì)量和水平，營造了優(yōu)質(zhì)高效的監(jiān)管通關(guān)環(huán)境。今年上半年，我市雙轉(zhuǎn)移企業(yè)進出口總值占同期全市進出口總值的65.7％。 “多指導、不指責；多規(guī)范、不亂罰；多溝通、不武斷；多幫忙、不添亂”，以及“主動服務、優(yōu)質(zhì)服務、高效服務、廉潔服務”、“我就是河源的投資環(huán)境”等工作理念得到市委市政府和“雙轉(zhuǎn)移”企業(yè)的普遍好評。

    據(jù)了解，近年來河源海關(guān)通過實施加工貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管和電子化手冊管理，使企業(yè)辦理料件及成品備案手續(xù)從原來的3 至5 天縮短為幾分鐘，極大地降低了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本。同時，通過實施企業(yè)分類管理和企業(yè)報關(guān)情況季度通報制度建立了海關(guān)與守法企業(yè)的新型合作伙伴關(guān)系。

    今年6 月，寶嘉怡升的一批訂單貨物要求從下單開始起36 個小時內(nèi)出口，如此苛刻的條件令該集團公司在越南等地的工廠均無法做到。河源海關(guān)了解到該情況后，主動提出為該企業(yè)提供24 小時預約通關(guān)服務，寶嘉怡升以此為后盾，爭取到了該批訂單。賽事期間，河源產(chǎn)運動衣向南非出口隊服 13萬余件。

    河源華嘉時裝有限公司的董事總經(jīng)理莊成鑫說，只要一有新政策出臺，河源海關(guān)就會組織企業(yè)進行宣講，讓企業(yè)弄明白是怎么一回事，該怎么做，避免了不必要的麻煩。“作為進料加工企業(yè)，政策的變動對企業(yè)的影響非常大。” 莊成鑫說，河源海關(guān)支持企業(yè)發(fā)展的理念，給企業(yè)留下了好印象，在無形中，也改善了河源的投資環(huán)境。他說，外商來河源投資，首先問的是海關(guān)、稅務等部門的辦事效率，河源海關(guān)的服務質(zhì)量和效率對外界企業(yè)來說，就是一張很有分量的名片！

本報記者 張安定 通訊員 蔡志軍 黃駿