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陳建華在相關(guān)會(huì)議上提出為企業(yè)提供星級(jí)服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴

      本報(bào)訊(記者 張濤)3 月19 日,我市召開(kāi)市直出口企業(yè)代表座談會(huì)。市委書(shū)記陳建華在會(huì)上指出,河源要打造服務(wù)型政府,全力為落戶(hù)河源的企業(yè)提供五星級(jí)酒店式的“星級(jí)服務(wù)”,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正,最終目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)“零投訴”,為落戶(hù)企業(yè)營(yíng)造最優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境。

      3 月1 日,市監(jiān)察局和市外經(jīng)貿(mào)局聯(lián)合向市直出口企業(yè)發(fā)放了 80 份意見(jiàn)征求表,邀請(qǐng)他們對(duì)42 家市直單位服務(wù)進(jìn)出口企業(yè)的作風(fēng)進(jìn)行評(píng)議,并以無(wú)記名方式提出意見(jiàn)建議。(本報(bào)對(duì)此曾專(zhuān)門(mén)做過(guò)報(bào)道,詳見(jiàn)本報(bào)3 月3 日三版《為政府機(jī)關(guān)“整風(fēng)”納諫進(jìn)出口企業(yè)受邀評(píng)議政府部門(mén)》報(bào)道)。據(jù)了解,截至3 月17 日,發(fā)出80 份,收回36 份。企業(yè)反映的問(wèn)題包括社會(huì)治安、公交車(chē)、菜價(jià)等多個(gè)方面。

      市長(zhǎng)劉小華說(shuō),通過(guò)座談會(huì)可以看到,政府部門(mén)為企業(yè)的服務(wù)還存在一定的不足,但這些并非致命的問(wèn)題,但如果解決得不及時(shí),可能會(huì)給我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)很大影響,更有可能變成大問(wèn)題。為此,相關(guān)部門(mén)回去以后還要繼續(xù)開(kāi)展自查自糾。

      把落戶(hù)河源的企業(yè)服務(wù)好,這本身就是一種軟實(shí)力。市委書(shū)記陳建華在座談會(huì)上指出,如果一個(gè)地區(qū)不能為落戶(hù)的企業(yè)做好服務(wù),何談讓外來(lái)投資者來(lái)河源投資。政府部門(mén)就是最主要的投資環(huán)境,就是“梧桐樹(shù)”,不要以為修一條高速公路就是投資環(huán)境,把企業(yè)服務(wù)好,做到 “零投訴”,就是把最大的投資環(huán)境做好了。

      一些企業(yè)代表在發(fā)言中說(shuō),市政府有此動(dòng)作非常好,希望不是走形式,而是確實(shí)抱著為企業(yè)服務(wù)的心態(tài),聽(tīng)取意見(jiàn),提出有效措施解決問(wèn)題。對(duì)此,陳建華、劉小華表示,開(kāi)這次座談會(huì)的形式很好,要堅(jiān)持下去,每個(gè)季度開(kāi)一次,一年開(kāi)四次。同時(shí),政府部門(mén)還將與企業(yè)加強(qiáng)溝通和互動(dòng),為河源的外貿(mào)出口和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)共同獻(xiàn)力獻(xiàn)智。






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