本報訊（記者 張濤）坐公交車多投了一塊錢拿不出來，打投訴電話無人接聽。市民李小姐近日乘坐公交遇到了這樣一件窩心事。

    11 月13 日上午8 時許，李小姐從河職院坐上開往市區(qū)的8 路車，上車時多投了一元。當(dāng)她向司機(jī)講明情況時，司機(jī)說公司有新規(guī)定，投進(jìn)去的錢無法收回。李小姐問可否從后來上車的乘客收一元錢，司機(jī)說不行，并說不服氣的話，后面車廂里有投訴電話可以打。

    李小姐對司機(jī)的態(tài)度感到很窩火。她記下公交車的車牌后，撥打了公交公司的投訴電話，但撥打了至少10多次電話都無人接聽。

    昨日，記者就此事致電市汽運(yùn)集團(tuán)綠都公交公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人說，這種情況可能是司機(jī)處理不當(dāng)，公司最近是出臺了相關(guān)方面的規(guī)定，乘客多投幣需要到公交公司說明情況，經(jīng)核實(shí)后可取出多投的錢幣。