本報(bào)訊（記者 朱許龍）昨日，家住大同路的曾先生向記者反映，西裝拿到洗衣房去干洗，洗好后卻發(fā)現(xiàn)西裝被損壞。欲找洗衣房賠償，洗衣房不承擔(dān)任何責(zé)任。打電話投訴，消委會(huì)稱只能協(xié)商解決。

    曾先生稱，當(dāng)時(shí)把西裝送去的時(shí)候，工作人員檢查了一遍衣服，并沒(méi)有說(shuō)衣服上有瑕疵，收費(fèi)單據(jù)上也沒(méi)有任何說(shuō)明性的語(yǔ)句。“這就說(shuō)明我的西裝送去的時(shí)候是完好的，既然現(xiàn)在壞了，洗衣房怎么能說(shuō)他們沒(méi)責(zé)任呢？”

    河源市消委會(huì)的工作人員告訴記者，根據(jù)《廣東省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》第二十條規(guī)定：從事保管、洗衣業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)妥善保管消費(fèi)者的財(cái)物，按照約定提供服務(wù)。造成消費(fèi)者的財(cái)物損壞或者丟失的，應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者的實(shí)際損失。“但是，這個(gè)條例里所說(shuō)的‘經(jīng)營(yíng)者未按照約定提供服務(wù)’是指提供洗染服務(wù)，并沒(méi)有規(guī)定如何賠償，遇到這種情況只能進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商解決�！�