貨物“遲到” 貨主堵住物流公司店門
本報(bào)訊(記者 張安定 朱許龍)承諾兩天到貨,結(jié)果等了6 天還沒(méi)到達(dá)。郭先生見(jiàn)不到貨,一怒之下摔起物品,還開車將物流公司的店門堵住。昨日,市民郭先生給本報(bào)熱線打來(lái)電話,投訴一家物流公司涉嫌騙他下單。
這家名為鄭鐵物流的公司位于新市區(qū)永和西路。11 日下午,郭先生在東莞溫塘一家廠里訂購(gòu)的衣柜門,想運(yùn)到河源來(lái),結(jié)果找了幾家物流公司,都說(shuō)要拼車運(yùn)貨,沒(méi)有那么快,只有這家物流公司向他承諾,有直達(dá)車往返兩地,兩天就能到河源。于是,郭先生爽快地下了單,12 日上午,東莞廠家傳來(lái)了鄭鐵物流的發(fā)貨單。
郭先生說(shuō),第三天開始他就多次打電話詢問(wèn)到貨情況,公司一位姓馬的經(jīng)理總是說(shuō)貨物就到了,還說(shuō)出了具體的時(shí)間,但幾次等到約定的時(shí)間,貨物都沒(méi)到。昨日上午,郭先生再次來(lái)到店里要貨,卻連馬經(jīng)理的面都沒(méi)見(jiàn)上。記者看到,該物流公司的店門被一輛小車堵住,營(yíng)業(yè)廳里散落著一個(gè)破碎的煙缸,風(fēng)扇、飲水機(jī)也被打壞了。物流公司有一位文員在場(chǎng),稱一直是經(jīng)理們?cè)谪?fù)責(zé)處理此事,她也不能給個(gè)說(shuō)法。
郭先生稱,這批貨物價(jià)值2 萬(wàn)元左右,是兒子的新店開業(yè)用的,新店籌備多時(shí),客人都約了幾撥,沒(méi)想到遇見(jiàn)這樣的事情。記者電話聯(lián)系該公司馬經(jīng)理,電話多次未能接通。記者隨即撥通了一位姓趙的區(qū)域經(jīng)理電話,他承諾當(dāng)天中午2 點(diǎn)之前一定把貨送到,并表示公司內(nèi)部的一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),才出現(xiàn)這種情況,不存在欺騙消費(fèi)者下單的情況。
昨日中午1 點(diǎn)多鐘,趙經(jīng)理給本報(bào)打來(lái)電話稱,已經(jīng)帶人將貨物送到了郭先生的店里,并向郭先生道歉。郭先生隨即告訴記者,貨物已經(jīng)收到了,對(duì)方提出免除運(yùn)費(fèi)當(dāng)作賠償,被他拒絕了。
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