出游前了解清楚《旅行社條例》相關(guān)規(guī)定�！坝崎L假期！出發(fā)咯！”

暖花開又一年，三月是旅游的季節(jié)，當(dāng)我們正在籌劃去哪里旅游的時候，鋪天蓋地的旅游廣告迎面而來，眾多的消費者被“特價線路”、“贈送禮品”，“30元可游深圳”等大大小小的旅游廣告吸引得眼花繚亂。

在今年3·15國際消費者權(quán)益日到來之即，提醒廣大讀者和消費者，在選擇旅行社和產(chǎn)品線路時，不要以價格高低作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，也不宜忽視實際可能地討價還價、壓低價格，切記“一分錢一分貨”。在自己的權(quán)益受到侵害的時候，切記要合理的善用法規(guī)保護(hù)自己。

旅游市場魚龍混雜　　

旅游作為一種時尚的生活方式逐漸的走進(jìn)了人們的生活，旅游消費在居民消費中越來越重的比例。

價廉物美是所有消費者的共同追求，但是任何商品和服務(wù)價格都是由成本加上合理的利潤構(gòu)成的。對于旅游來說，交通、住宿、餐飲、景區(qū)游覽等項目的費用和旅行社招徠、組織、聯(lián)絡(luò)、接待中支出的費用是成本，加上旅行社的合理利潤構(gòu)成價格。如果游客支付的旅游費用低于價格或成本的話，旅行社肯定不愿意。由于大部份的游客不了解旅游服務(wù)及其價格，一些旅行社為了吸引游客，就壓低直觀報價，用質(zhì)次價高的自費旅游項目和購物活動來彌補接待費用的不足并獲得利潤。

如果一旦游客選擇了這類旅游，旅行社及其導(dǎo)游等通常就要誘導(dǎo)、欺騙甚至強迫游客參加自費項目和購物活動。對于游客來說，已經(jīng)做好了出游計并且報名交納了旅游費，大多都不得不聽從安排，否則就會產(chǎn)生對立甚至發(fā)生矛盾沖突，大大影響了出游的興致、情緒、犧牲了旅游質(zhì)量，也就是我們常說到的“花錢買罪受”。

出門DO-RE-MI問你知不知

旅途中，你是否在旅游的過程中被誘惑，大大出手買下高價產(chǎn)品？你是不是在旅途中對“簡陋的四星住宿”所控訴過？決定出門旅游，有三樣必做的功課，做通做透即可助你前程無憂，乘興而去，開心歸來。

1.選擇有資質(zhì)的旅行社

游客在出游之前盡可能詳細(xì)了解旅游價格所包含的項目及標(biāo)準(zhǔn)，并根本常識或事先了解、掌握的信息分析其真實性、合理性，對旅行社關(guān)于機票、酒店、景區(qū)門票等價格折扣、優(yōu)惠的解釋、說明也可以進(jìn)行一些分析和判斷。在報團(tuán)的過程中，旅行社推薦的自費項目有權(quán)不參加，如參加請慎重選擇，并要求旅行社將其納入旅游計劃和價格中。

另外，消費者可根據(jù)自己的消費能力選擇合適的旅游線路及行程安排，在不影響旅游目的的情況下，盡量避免在旅游高峰期去熱點線路旅游。報名的時候要求旅行社出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》或旅行社分社，服務(wù)網(wǎng)點《備案登記證明》，看清名稱、地址、業(yè)務(wù)范圍。

2.認(rèn)真看清旅游合同

游客一定要與旅行社簽定旅游合同，在合同中明確線路、行程、景點、交通和食宿安排及標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)及停留時間、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。如果接受自費項目，則必須標(biāo)明名稱、價格。另外，在參觀、游覽、娛樂項目要明確時間、主要內(nèi)容和門票費是否含在團(tuán)款中，不接受“遠(yuǎn)觀”某某景點。

在住宿方面，也應(yīng)該注明飯店名稱、標(biāo)準(zhǔn)或星級、價格。必要時通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道提前查詢，不接受“相當(dāng)于三星”、“準(zhǔn)四星”、“待評五星”等表述。旅行社在旅游價格應(yīng)盡可能細(xì)化，特別是所包含的項目內(nèi)容，自費項目及價格必須在合同中標(biāo)明且堅持自愿參加原則。而違約責(zé)任中應(yīng)該明確游客與旅行社各自承擔(dān)的責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)、糾紛處理方式、投訴機構(gòu)。游客在簽完合同后，一定要看清合同是否加蓋了旅行社的公章，以確認(rèn)合同的真實性。

　　3.旅游購物必索發(fā)票

外出旅游之前消費者可以事先了解當(dāng)?shù)氐奶厣�產(chǎn)品、紀(jì)念品等旅游商品及其性能、價格，并做好準(zhǔn)備。購物的時候也盡量了解商品的相關(guān)知識，辨別真假偽劣。在購物的過程中，應(yīng)該選擇證照齊全的銷售場所，并記住索要發(fā)票，以便上當(dāng)受騙后索賠，注意收集證據(jù)。對于貴重的物品，如果商家不提供購物憑證和必須提供的證書及手冊，那么消費者最好就不買。如果游客到實行購物退稅制度的國家，注意按照導(dǎo)游、旅行社的提示辦理退稅，但一般不要完全交由境外導(dǎo)游或者旅行社辦理，以防欺騙。

另外，在游覽的過程中，一般不接受導(dǎo)游、旅行社提出的變更旅游計劃、調(diào)整項目或壓縮計劃項目時間、增加新項目等建議，出于天氣、景區(qū)游客數(shù)量過多等原因所進(jìn)行的日程順序而不是項目內(nèi)容的調(diào)整可以接受。導(dǎo)游、旅行社等臨時提出新項目，應(yīng)該問清內(nèi)容、特性、收費標(biāo)準(zhǔn)，如果想?yún)⒓�，�?yīng)該要求導(dǎo)游、旅行社將這些內(nèi)容補充寫入行程計劃并且簽字蓋章，否則拒絕參加。