收銀臺前未設一米線 顧客感到不安全 商家卻有“苦衷”
本報訊(記者 葉能軍)如今到商場購物消費,越來越多的人選擇刷卡付費,但因為收銀臺前未設置一米線,顧客感覺很不方便。前日上午,市民侯女士撥打本報熱線稱,在商場或超市付款時顧客非常多,眾目睽睽之下輸入銀行卡密碼,感覺很不安全。
記者前晚在市區(qū)多家商場、超市走訪發(fā)現(xiàn),收銀臺前普遍未設置一米線。在廣晟百貨購物的劉小姐說,“要是商家能仿效銀行,在收銀臺前面設置一條一米線,除付賬的人以外其余人全在一米線外等待,效果就會好很多!
對消費者提出的設立一米線的建議,多家商場的相關負責人表示,目前商場用地緊張,設置一米線會使排隊距離更加延長,可能阻塞購物通道,導致結賬效率的降低,因此近期內(nèi)設置一米線不現(xiàn)實。但超市會盡量對密碼輸入設備和相關設備進行安全改進,以最大程度地保護消費者的密碼安全。“其實,關鍵還是靠顧客提高自覺,在別人刷卡時離遠點就行了! 一家商場負責人說。
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