促銷員緊跟顧客后面推銷奶粉 顧客購買后感覺被忽悠
本報訊(記者 葉能軍)“我聽從促銷員的建議,更換了另一個牌子的奶粉,沒想到我家寶寶一喝,連續(xù)腹瀉了3 天,嚇得我都不敢再給他喝了!弊蛉丈衔纾忻駨埮恐码姳緢鬅峋稱,促銷員的過分熱情,令她有被人忽悠了的感覺。
據(jù)張女士介紹,她于12 日晚到老城一家超市購買嬰兒奶粉。本來之前一直都是選用同一個品牌的產(chǎn)品,但一位促銷小姐一步不停地跟在她后面介紹,稱應(yīng)經(jīng)常更換奶粉,可以讓嬰兒營養(yǎng)更全面,長大以后不偏食。由于促銷員介紹的牌子也屬名牌,張女士懷著試一試的心理,購買了兩瓶奶粉,沒想到寶寶一喝第二天就腹瀉了3次,一直持續(xù)了3天。
“醫(yī)生說嬰兒腸道對奶粉有一個適應(yīng)過程,如果換了另外一種奶粉,寶寶又要去重新適應(yīng),這樣容易拉肚子。即使要轉(zhuǎn)奶,也應(yīng)新舊奶粉混合、循序漸進(jìn)!睆埮扛械胶軞鈶,促銷員又不是育兒專家,卻為了完成業(yè)務(wù)量一味推銷自己的產(chǎn)品。
昨日上午, 張女士返回超市, 已開封的奶粉因無質(zhì)量問題,超市不予退換,但更換了未開封的奶粉。張女士稱,她理解促銷員的工作,但他們也要尊重顧客的選擇,作為導(dǎo)購人員,提供一些引導(dǎo)性、介紹性的服務(wù)就可以了,不該為了回扣而不擇手段推銷自己的產(chǎn)品。
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