下午4點鐘關(guān)門市民交電費吃“閉門羹” 電力營業(yè)廳下班咋這么早
本報訊(記者 張安定)“才4 點過一點,就交不了電費了,第二天又要跑一趟!”前日,市民李先生給本報打電話“訴苦”稱,河源供電局各營業(yè)廳下班時間提前,給用戶造成不便。
前日下午4 時許,記者來到河源供電局文明路營業(yè)廳,營業(yè)廳的防盜門正徐徐落下,里面的工作人員正收拾東西準備下班。而此時陸續(xù)有用戶前來繳交電費,記者數(shù)了數(shù),5 分鐘之內(nèi)就有10 位市民吃了閉門羹。一位姓張的女士不滿地說,才4點鐘就下班,太早了吧。
記者看到,營業(yè)廳玻璃門粘貼的告示上說,即日起營業(yè)時間調(diào)整為周一至周五9:00-16:00。昨日上午,記者再次來到該營業(yè)廳,面對記者的質(zhì)疑,工作人員稱16 時下班的規(guī)定是從本月起開始執(zhí)行的,營業(yè)廳中午照常營業(yè),市民繳費請注意時間,或者選擇銀行“一卡通”繳費。
記者隨即致電供電服務(wù)熱線 95598,工號為1002 的工作人員告訴記者,不少市民經(jīng)常忘記按時交電費,提前結(jié)束營業(yè)時間,是為了讓更多的市民選擇銀行代扣繳費服務(wù),此外營業(yè)廳每日的結(jié)算要在銀行下班之前,所以我市將各營業(yè)廳關(guān)門時間調(diào)整為下午4點。
對此,有市民表示,選擇什么樣的繳費方式,是用戶自己的事情,作為服務(wù)性的窗口單位,還是應(yīng)多從方便群眾的角度考慮問題。
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