郵寄相機(jī)損壞自負(fù)? 郵局稱這樣做只為避免不必要糾紛
本報訊(記者 葉能軍)前天下午,肖先生到郵政營業(yè)廳辦理數(shù)碼相機(jī)郵寄業(yè)務(wù),被告知不予保價,并要同意注明“損壞責(zé)任自負(fù)”,否則不予郵寄。肖先生認(rèn)為,郵局這樣做有逃避責(zé)任之嫌。
據(jù)肖先生介紹,當(dāng)天15 時 30 分許,他來到市區(qū)興源路的郵政營業(yè)廳,剛好看到工作人員往快遞車上扔包裹。“當(dāng)時我就想,如果相機(jī)也這樣扔上車怎么得了,一定要進(jìn)行保價! 一聽說肖先生郵寄的是數(shù)碼相機(jī),一位工作人員稱“數(shù)碼器材,我們一般都不接收的”,但并未說明原因,只是說明堅持要寄就寫好單。
肖先生填完單,另一位工作人員看了一眼,要求備注上面要寫“損壞責(zé)任自負(fù)”,否則不給郵寄。肖先生問,備注上面寫“損壞責(zé)任自負(fù)”,那保價一欄寫了還有什么用?工作人員稱,保價不要寫,寫了也沒用。肖先生思來想去,最終沒有進(jìn)行郵寄!拔覇柫巳铱爝f公司,他們都到不了縣里,郵局這么做有逃避責(zé)任之嫌!毙は壬硎尽
昨日上午,記者就此事采訪了市郵政局。工作人員表示, 對于數(shù)碼器材等精密儀器,出于對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,原則上提倡隨身攜帶,如果客戶堅持郵寄,將要求其使用專門的包裝,最大程度地維護(hù)郵寄品的安全完好。而郵政工作人員難以判斷精密儀器郵寄前的完好程度,加之沒有權(quán)威的第三方鑒定機(jī)構(gòu),很難判定郵寄過程中物品的損壞程度,為避免不必要的糾紛,對精密儀器一般不保價,并要注明“損壞責(zé)任自負(fù)”。“這也是市場交易自愿原則的一種體現(xiàn),并不存在逃避責(zé)任一說”。
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