“貨到付款”是貨到后驗貨才付款還是付款才能看貨?
本報訊(記者 葉能軍)“貨到付款”通常的理解是貨到后先驗貨才付款,但市民曾先生遭遇的“貨到付款”卻是先付款才能看貨,待到發(fā)現(xiàn)貨物有問題時,卻發(fā)現(xiàn)退貨無門了。
據(jù)曾先生介紹,他3月1日在一家衛(wèi)視的購物廣告上看中了一款手機,該手機號稱具備超長待機50天、支持手機GPS導(dǎo)航、視頻播放等數(shù)十種功能,售價899元,額外贈送99元超值大禮包。
起初,曾先生擔(dān)心手機的質(zhì)量沒有保證,可商家“貨到付款”的承諾讓他吃了顆定心丸。曾先生最初的理解是,“貨到付款”可以先看貨再付款,一旦發(fā)現(xiàn)貨品不對頭,可以拒絕付款。于是他按電視屏幕上提供的購物電話,進(jìn)行了訂購。
3月9日,曾先生訂購的手機送上了門。曾先生正欲打開快遞送來的包裹時,快遞員表示要先付錢才可打開包裝。曾先生想反正送快遞的就在旁邊又不會跑,就先付了錢。
讓他沒想到的是,說是500萬像素的攝像頭拍的照片居然模糊不清,比自己原來30萬像素的可拍照手機的效果還差,而且,怎么也找不到廣告上所說的GPS導(dǎo)航功能。
這時,快遞員急著到下一家去送貨,準(zhǔn)備離開。曾先生對這款手機感覺不滿意,便向快遞員要求退貨。可快遞員卻表示,快遞公司只負(fù)責(zé)送貨,退貨得找投寄方?爝f員解釋說,因為郵寄單上有“先付款再驗貨”的特別注明,拆開了包裝他們就不可以退回投寄方了。
無奈之下,曾先生只好暫時收下手機;丶液蠼o手機充電,發(fā)現(xiàn)充了20多分鐘后就出現(xiàn)“警告!充電器接觸不良”的字樣。曾先生撥打購物電話反映情況,客服人員答復(fù)說會讓專人給他回復(fù)電話,但是他等了一天也無人回電,售后服務(wù)電話也沒有人接。
“我懷疑商家以貨到付款為幌子欺騙消費者,也已經(jīng)向消委會投訴了,希望能借此提醒消費者。”曾先生說。
據(jù)曾先生介紹,他3月1日在一家衛(wèi)視的購物廣告上看中了一款手機,該手機號稱具備超長待機50天、支持手機GPS導(dǎo)航、視頻播放等數(shù)十種功能,售價899元,額外贈送99元超值大禮包。
起初,曾先生擔(dān)心手機的質(zhì)量沒有保證,可商家“貨到付款”的承諾讓他吃了顆定心丸。曾先生最初的理解是,“貨到付款”可以先看貨再付款,一旦發(fā)現(xiàn)貨品不對頭,可以拒絕付款。于是他按電視屏幕上提供的購物電話,進(jìn)行了訂購。
3月9日,曾先生訂購的手機送上了門。曾先生正欲打開快遞送來的包裹時,快遞員表示要先付錢才可打開包裝。曾先生想反正送快遞的就在旁邊又不會跑,就先付了錢。
讓他沒想到的是,說是500萬像素的攝像頭拍的照片居然模糊不清,比自己原來30萬像素的可拍照手機的效果還差,而且,怎么也找不到廣告上所說的GPS導(dǎo)航功能。
這時,快遞員急著到下一家去送貨,準(zhǔn)備離開。曾先生對這款手機感覺不滿意,便向快遞員要求退貨。可快遞員卻表示,快遞公司只負(fù)責(zé)送貨,退貨得找投寄方?爝f員解釋說,因為郵寄單上有“先付款再驗貨”的特別注明,拆開了包裝他們就不可以退回投寄方了。
無奈之下,曾先生只好暫時收下手機;丶液蠼o手機充電,發(fā)現(xiàn)充了20多分鐘后就出現(xiàn)“警告!充電器接觸不良”的字樣。曾先生撥打購物電話反映情況,客服人員答復(fù)說會讓專人給他回復(fù)電話,但是他等了一天也無人回電,售后服務(wù)電話也沒有人接。
“我懷疑商家以貨到付款為幌子欺騙消費者,也已經(jīng)向消委會投訴了,希望能借此提醒消費者。”曾先生說。
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