[引言]
“每一個人，一樣有用，自告奮勇，不約而同，忘了自己，寬了心胸……把汗水融化成滿臉笑容……”就像周華健為北京奧運會創(chuàng)作的志愿者主題曲中所歌唱的那樣，2005年11月，50多名河源青年聚集在一起，成立了一支志愿者隊伍，他的名字叫“河源志愿者陽光服務隊”。
12月5日是國際志愿者日，又到一年盤點時。此時，走過3年的發(fā)展歷程，經歷了輝煌、困頓與裂變之后，陽光服務隊志愿者團體開始在反思中一路前行，逐步成長。
作為河源市區(qū)最早的一批民間自發(fā)組建的志愿者隊伍，陽光服務隊的成長歷程、現狀以及在成長道路上所取得的成績和面臨的種種問題，在某種程度上，可以說是河源市區(qū)民間自發(fā)組織的志愿者團體的發(fā)展歷程的一個縮影。

愛心服務隊尚未從陽光服務隊分離出來之前，隊員們在源城區(qū)育智學校開展助殘活動。

愛心服務隊開始建立健全包括財務制度在內的各項管理制度。

誕生：旭日般的燦爛與輝煌

2005年11月下旬的一個周末，對于河源志愿者陽光服務隊的隊員來說，是一個讓他們無法忘卻的日子。這一天，他們相聚筆架山，自發(fā)組織了一次志愿環(huán)�；顒樱�活動過后，陽光服務隊正式宣告成立。從此，一批志愿者的身影開始漸漸走入槎城市民的視線。
雖然在成長的道路上，他們也有過猶豫與困惑，經歷過波折與坎坷，但談起陽光服務隊的成立和成立初期的激情與成功，陽光服務隊的隊長“愛以隨風”（網名）仍然充滿自豪，因為陽光服務隊不僅是河源市區(qū)最早的一批由不同行業(yè)的青年自發(fā)組織有一定影響力的志愿者團體之一，而且搭建了獨立的網絡平臺——陽光服務隊網站，網站共有5000多名會員，正式成員近300人，服務范圍包括環(huán)保、無償獻血事業(yè)、幫扶社會弱勢群體等等。
“愛以隨風”至今記得陽光服務隊發(fā)展初期階段的輝煌與盛況：每一次活動，他們都高舉著隊旗，穿著統(tǒng)一的印有服務隊名稱和標志的服裝，在別人異樣或者是驚嘆的目光中，泰然自若地開展活動，而幾乎每一次活動之后，新聞媒體都會對他們的活動予以報道，都能吸引一批新會員加入他們的隊伍。

裂變：成長中的困頓與思索

從最初的50多名成員發(fā)展到有近300名的正式隊員，陽光服務隊走出一條不平凡的道路。然而，由于缺少指導和培訓，一時又難以建立起規(guī)范的管理制度和運作模式，加上隊員的構成較為復雜，陽光服務隊這樣一個自發(fā)組織起來的志愿者組織，在經歷了發(fā)展初期的輝煌與燦爛之后，開始面臨嚴峻的考驗——服務隊管理層內部出現觀念分歧與爭論。
由于最初成立之時，陽光服務隊一直未能搭建起一個較為完善和健全的管理架構與管理制度，而產生分歧和爭論之后，又未能及時地進行溝通和協(xié)調，服務隊內部骨干隊員開始產生離心力。裂變，就此產生——2007年5月初，一些骨干成員離開了陽光服務隊，分道揚鑣，另立門戶，成立河源志愿者愛心服務隊。
對于這一裂變，陽光服務隊的骨干成員都感到很是心痛和遺憾。裂變之后，陽光服務隊的發(fā)展開始步入低谷。陽光服務隊的一骨干隊員告訴記者，服務隊的裂變讓不少成員和骨干成員感到無所適從，服務隊的管理一度出現松散的局面，而在2007年9月到2008年5月12日這段時期內，服務隊基本上處于“休眠期”，雖然也開展了一些活動，但是在人員的組織和活動的開展等方面，一直難以得到規(guī)范，其網絡平臺——陽光服務隊網站已基本上處于休眠狀態(tài)。
而新組建的愛心服務隊的發(fā)展，也并非一帆風順�！翱鞓窅坌镍B”（網名）是愛心服務隊的六名管理員之一。他告訴記者，愛心服務隊的核心成員基本上都是從陽光服務隊出來的，最初只有10來名成員，大家一起搭建了新的網絡平臺——河源鄉(xiāng)情在線，并開始招募新隊員，開展活動。讓人感到遺憾的是，愛心服務隊在發(fā)展初期階段，也步了陽光服務隊的后塵，由于管理層內部出現觀念分歧，幾名骨干成員和隊員選擇了離開。
困頓，開始成為陽光服務隊和愛心服務隊共同面臨的現狀和問題。
兩支原本是一家人的志愿者隊伍的管理者和隊員都開始了反思。放棄嗎？做了這么久，付出了這么多的心血，大家都不甘心，況且，從前曾經幫助過的幫扶對象，目前仍然需要幫扶和資助。如果繼續(xù)堅持，那下一步該如何走？

成長：反思后的整合與重生

愛心服務隊一些成員的出走，讓服務隊的管理層開始反思，如何才能走上一條穩(wěn)步發(fā)展的成長道路，成為大家共同關心和思考的問題。
“快樂愛心鳥”告訴記者，愛心服務隊獨立出來不久之后，正式進駐明珠論壇（河源論壇前身），開設專版，作為自己的網絡平臺，發(fā)布服務隊公告、活動招募與總結帖子，同時，也開始搭建相對完整和規(guī)范的管理架構和管理制度，漸漸走上較為規(guī)范的發(fā)展道路。
為了給愛心服務隊找到一個正式的可以掛靠的“婆家”，走上規(guī)范化的發(fā)展道路，今年7月，“快樂愛心鳥”和愛心服務隊的另外一名管理成員“小小哥”（網名）開始四處奔走。經過溝通和協(xié)商，11月8日，愛心服務隊正式掛靠河源市紅十字會，更名為河源市紅十字會志愿者愛心服務隊，并舉行授旗儀式，副市長、河源市紅十字會會長吳有必親自為愛心服務隊授旗。至此，愛心服務隊正式步入一個管理機構相對健全、管理制度不斷完善、活動召集制度化的穩(wěn)定發(fā)展期。
“現在，我們愛心服務隊共有50多名固定的正式成員，河職院也有許多經常參加我們活動的大學生。在管理架構方面，我們成立了6人組的管理團隊，并明確各自的分工和職責；在財務管理制度方面，我們請河源電大的會計老師為我們制定了健全的財務制度，并有專職的出納和會計……”前晚，“快樂愛心鳥”一邊在辦公室里整理服務隊的財務資料，一邊自豪地向記者介紹愛心服務隊的現狀，“在活動召集方面，我們也有完善的制度，活動方案經過管理成員討論確定后，我們會在論壇里發(fā)布公告，并在公告里確定活動時間和地點以及所需的人數，隊員報名確認后，再一起去開展活動，活動結束，再由活動組織者寫出文字材料，對活動的效果進行評估和總結，發(fā)到論壇里�！�
“快樂愛心鳥”告訴記者，目前，愛心服務隊可以說是已經步入穩(wěn)定發(fā)展期，隊員的凝聚力也漸漸增強。
與此同時，在“5·12”抗震救災活動之后，陽光服務隊也開始重新進行調整和重組。“愛以隨風”告訴記者，目前，陽光服務隊正在為掛靠團市委的事情積極奔走。對于陽光服務隊的現狀，“愛以隨風”分析說，由于服務隊在管理架構和管理制度方面一直未能完善和健全，隊員的構成較為復雜，一些隊員加入服務隊的動機和目的并不單純，而這也給服務隊的管理走上規(guī)范化帶來一些影響；因此，服務隊將進行重組，規(guī)范管理，并重新利用自己獨立的網絡平臺開展活動，招募新會員，走上規(guī)范、穩(wěn)定的發(fā)展道路。

希望：發(fā)展中腳步越走越穩(wěn)

在采訪中，記者留意到，不管是陽光服務隊還是愛心服務隊，志愿者們都有一個共同的呼聲：希望能有一個來自官方的正式的組織，或者是請來志愿者事業(yè)較為發(fā)達地方的專業(yè)志愿者機構，對市區(qū)志愿者組織進行業(yè)務上的指導和培訓，并引導大家開展積極有效的溝通和交流及互動，以促進我市志愿者團體服務更加專業(yè)化、運作更加規(guī)范化，在發(fā)展過程中走上健康、快速的軌道。
對此，共青團河源市委學少部部長、河源市青年志愿者協(xié)會秘書長李旭軍認為，近年來，河源市的志愿者工作取得了長足的進展，截至目前，市區(qū)注冊志愿者已達33482人，約占市區(qū)人口總數的10%，全市共成立青年志愿者協(xié)會8個，志愿者服務站199個，志愿者服務隊（小組）455個。
針對我市志愿者工作的現狀和出現的一些問題，團市委也曾多次聯(lián)系香港義工發(fā)展局等機構的老師前來河源為河源的志愿者做培訓指導，并選送陽光服務隊和愛心服務隊的骨干成員參加省里的志愿者培訓工作，在近日召開的廣東省志愿者聯(lián)合會成立大會上，也選送了陽光服務隊和愛心服務隊的優(yōu)秀代表參加。目前，團市委也將會根據省里的部署考慮發(fā)起成立河源志愿者聯(lián)合會，對全市的志愿者服務工作進行有效的指導，并整合社會資源，拓寬志愿者服務領域，搭建志愿服務體系，推動志愿服務社會化。